为进一步规范学校公务接待及会务服务工作，持续提升办公室人员业务素养，近日，党政办公室举办公务接待与会议服务专题培训。本次培训特邀政务接待实战专家、陕西省文化和旅游厅特聘讲师高歌授课，党政办公室全体及各单位办公室工作人员参加培训。

高歌老师结合15年政务接待一线经验，围绕公务接待流程规范、会议服务标准、接待礼仪细节三大方面，系统讲解接待方案制定、迎送统筹、席位安排、会务保障、应急处置等实操要点。授课中，她结合中国 — 中亚峰会、欧亚经济论坛等重大外事活动保障经历，以多家 5A 级景区服务管理实践为案例，着力将高规格接待标准转化为适配高校、可复制的工作方法，针对座次排布、资料摆放、环节衔接等日常高频问题给出具体指引。培训还设置交流答疑环节，参训人员围绕业务难点现场提问，讲师逐一细致解答，现场交流氛围热烈。

本次培训为办公室人员业务能力提升培训第二期。下一步，党政办公室将坚持需求导向，立足学校行政保障实际，把一线岗位的实际需求转化为培训重点内容，并推动培训成果转化固化为工作规范，以标准化、精细化服务为学校高质量发展提供有力支撑。